光大银行客服专员校园招聘公告

　　中国光大银行成立于1992年8月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业。中国光大银行95595远程银行中心成立于1999年，隶属于总行电子银行部。

　　95595远程银行中心负责对全行电话服务渠道进行统一规划、统一建设、统一运营管理和统一对外服务，负责受理内外部客户的服务需求，并与总行各部门及分支行协同合作，共同提升客户服务品质。

　　95595远程银行中心先后于2009年获得"年度最佳呼叫中心"、"年度全球最佳呼叫中心"、"2009年北京高校毕业生就业百佳用人单位"等奖项。2011年获得"客服中心运营管理精英团队"等奖项。2012年获得"优秀创新"、"客服明星"等奖项 。

　　招聘职位

　　光大银行客服专员 ( 北京-海淀区 )

　　职位描述/要求：

　　(一)岗位概述

　　主要负责接听光大银行客户电话，解决客户各项业务问题，为客户提供全面细致的银行服务。

　　岗位类型：全职

　　岗位亮点：七险一金(补充医疗保险、意外伤害保险)、带薪年假、定期体检、节日福利、生日补助及日常餐补。

　　招聘人数：若干

　　工作经验：不限

　　薪酬待遇：年收入6万-8万元人民币

　　上班地点：北京市海淀区上地东路5号(西二旗城铁站B口出)

　　(二)招聘条件

　　1、学历：国家承认全日制大专学历(全日制本科优先);

　　2、年龄28岁及以下，户籍不限;

　　3、口齿清晰、普通话标准 ;

　　4、具有良好的心理素质和承受工作压力的能力;

　　5、善于倾听、理解客户的要求，善于口头和文字的表达;

　　6、身体健康、能适应轮值班工作制度。

　　(三)其他：

　　我行为新人提供全面、系统的知识培训和广阔的发展空间。(欢迎2017届应届生实习及工作)

　　晋升途径：技能发展序列(单技能普通座席——全技能资深座席)

　　管理发展序列(组长——室经理助理——室经理)

　　综合发展序列(监听质检、工单处理、数据分析、运营管理、人力资源)

　　此外，每年各分、支行及私人银行到远程银行中心选拨人才。晋升通道十分广阔。

　　(四)应聘方式：

　　请将个人简历发送至邮箱：95595hr@cebbank.com,邮件标题为"应聘银行客服岗+姓名+学校+专业"。

　　电话：8298 3737/3479

　　其他相关职位信息请登录中国光大银行网站(http://www.cebbank.com)进行查询。

　　联系方式：

　　公司主页：http://www.cebbank.com

　　报名网址：http://jobs.51job.com/all/83703032.html
 

（编辑：shanxi）